Privacidade

Informações que você nos dá

No site público, o formulário de contato guarda o nome, o e-mail, o assunto e a mensagem que você envia. A lista de espera guarda o nome, o e-mail, a empresa, o país e o idioma que você envia, além de telefone, tipo de empresa, número de funcionários, número de locais, interesses e comentários, se forem opcionais. Esses formulários não criam uma assinatura paga.

Uma conta empresarial guarda o nome, o e-mail, o nome da loja e o país do proprietário, e depois os produtos, o estoque, as vendas, as compras, as devoluções, as despesas, os clientes, os fornecedores, os funcionários, os locais e as configurações que você acrescenta. Uma conta de estudante guarda o nome, o e-mail e a atividade de prática na Escola de inglês. As senhas são tratadas pelo serviço de entrada. Não envie uma senha ao suporte.

Informações guardadas no aparelho

O navegador pode guardar seu idioma, tema, posição da ajuda e a sessão de entrada para você permanecer conectado. Esse armazenamento é para a aplicação, não para publicidade. O site público não usa cookie de publicidade e não vende informações a anunciantes.

Contagem de visitas

O site público pergunta antes de contar uma visita. Se você permitir, o navegador guarda um identificador de visitante e um identificador de sessão aleatórios no aparelho. O site envia o endereço da página, o nome do site que trouxe a pessoa, os rótulos de campanha do link e quanto tempo a página ficou aberta. Ele não envia seu nome, e-mail, senha nem os registros da loja.

Se você recusar, o site funciona do mesmo jeito e essas contagens não são enviadas. A escolha fica no aparelho. As visitas servem para ver como o site público é usado. Elas não são vendidas. Registros com mais de 180 dias são removidos.

Por que usamos

Usamos as informações da conta para operar a aplicação empresarial ou a Escola de inglês, para manter uma empresa separada da outra, para enviar uma mensagem que você pediu e para responder ao suporte. Os dados da lista de espera são usados para falar com você sobre a ROVENTAQ e para entender o interesse. Você pode pedir que paremos essas mensagens.

Não usamos os registros dos seus clientes ou estudantes para anunciar outros produtos a eles.

Quem pode ver

As pessoas que você autoriza em uma empresa podem ver os registros dessa empresa, dentro da função que o proprietário define. Um estudante vê a atividade escolar desse estudante. Os operadores da plataforma podem acessar uma conta quando for preciso para apoiá-la, protegê-la ou investigar abuso. Não publicamos um diretório dos produtos dos clientes.

O formulário de contato e a lista de espera são visíveis para os operadores da ROVENTAQ, não para outros clientes.

Serviços que guardam dados

O site e a aplicação são hospedados na Vercel. Contas e registros empresariais são armazenados na Supabase. O e-mail é enviado pelo serviço de correio ligado à conta. Uma mensagem pode ser aceita por esse serviço e ainda assim não chegar à caixa de entrada. Este site não coleta o número do cartão. Depois de Pagar com cartão, a Stripe hospeda o formulário.

Crianças

A ROVENTAQ não se dirige a crianças menores de 13 anos. Não crie uma conta para uma criança menor de 13 anos. Se soubermos que uma conta pertence a uma criança menor de 13 anos, vamos excluí-la depois de poder confirmar isso.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os registros da conta e da empresa enquanto a conta estiver aberta e pelo tempo necessário para operar, proteger e dar suporte ao serviço. Você pode pedir a exportação ou a exclusão de uma conta empresarial ou de estudante escrevendo para support@getroventaq.com. Podemos guardar um registro que sejamos obrigados a guardar, ou um registro de segurança, pelo tempo que esse motivo durar. Excluir um cliente dentro de uma loja pode ser bloqueado quando esse cliente ainda tem vendas ou saldo, para que os livros da loja permaneçam íntegros.

Seus pedidos

Você pode perguntar o que guardamos sobre sua conta, pedir uma correção, pedir que paremos o e-mail da lista de espera ou pedir o fechamento da conta. Escreva para support@getroventaq.com ou use o Suporte depois de entrar. Podemos precisar confirmar que o pedido vem do proprietário da conta. O dono da loja, e não a ROVENTAQ, responde aos pedidos dos próprios clientes da loja sobre as vendas da loja.

Uso internacional

A empresa está nos Estados Unidos. Se você usa a ROVENTAQ de outro país, suas informações são processadas nos Estados Unidos e pelos provedores nomeados acima. Você responde por usar o serviço de acordo com as regras que se aplicam à sua empresa.