Privacidad

Lo que usted nos da

En el sitio público, el formulario de contacto guarda el nombre, el correo, el tema y el mensaje que envía. La lista de espera guarda el nombre, el correo, el negocio, el país y el idioma, más el teléfono, el tipo de negocio, el número de empleados, el número de locales, los intereses y los comentarios si usted los añade. Esos formularios no abren una suscripción de pago.

Una cuenta de negocio guarda el nombre, el correo, la tienda y el país del dueño, y luego los productos, el inventario, las ventas, las compras, las devoluciones, los gastos, los clientes, los proveedores, los empleados, los locales y los ajustes que usted añade. Una cuenta de estudiante guarda el nombre, el correo y la actividad de práctica. Las contraseñas las maneja el servicio de inicio de sesión. No envíe una contraseña a soporte.

Lo que queda en el aparato

El navegador puede guardar el idioma, el tema, la posición de la ayuda y la sesión para que usted siga dentro. Ese almacenamiento es para la aplicación, no para publicidad. El sitio público no usa una cookie de publicidad y no vende información a anunciantes.

Conteo de visitas

El sitio público pregunta antes de contar una visita. Si usted lo permite, el navegador guarda un identificador de visitante y un identificador de sesión al azar en el aparato. El sitio envía la dirección de la página, el nombre del sitio que trajo aquí, las etiquetas de campaña del enlace y cuánto tiempo estuvo abierta la página. No envía su nombre, correo, contraseña ni los registros de la tienda.

Si usted lo rechaza, el sitio funciona igual y esos conteos no se envían. La elección queda en el aparato. Las visitas sirven para ver cómo se usa el sitio público. No se venden. Los registros de más de 180 días se retiran.

Para qué la usamos

Usamos la información de la cuenta para operar la aplicación de negocios o English School, para mantener un negocio separado de otro, para enviar un mensaje que usted pidió y para responder al soporte. Los datos de la lista de espera sirven para escribirle sobre ROVENTAQ y para entender el interés. Puede pedirnos que paremos esos mensajes.

No usamos los registros de sus clientes o estudiantes para anunciarles otros productos.

Quién puede verla

Las personas que usted autorice en un negocio pueden ver los registros de ese negocio, dentro del rol que fija el dueño. Un estudiante ve su actividad escolar. Los operadores de la plataforma pueden entrar en una cuenta cuando haga falta para asistirla, protegerla o investigar un abuso. No publicamos un directorio de los productos de los clientes.

El formulario de contacto y la lista de espera los ven los operadores de ROVENTAQ, no otros clientes.

Servicios que guardan los datos

El sitio y la aplicación se alojan en Vercel. Las cuentas y los registros del negocio se guardan en Supabase. El correo sale por el servicio de correo conectado a la cuenta. Un mensaje puede ser aceptado por ese servicio y no llegar a la bandeja. Este sitio no recoge el número de tarjeta. Después de Pagar con tarjeta, Stripe aloja el formulario.

Niños

ROVENTAQ no está dirigido a niños menores de 13 años. No cree una cuenta para un niño menor de 13 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a un niño menor de 13 años, la eliminaremos después de poder confirmarlo.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los registros de la cuenta y del negocio mientras la cuenta esté abierta y el tiempo necesario para operar, proteger y asistir el servicio. Puede pedir la exportación o la eliminación de una cuenta de negocio o de estudiante en support@getroventaq.com. Podemos conservar un registro que la ley exija, o un registro de seguridad, mientras dure ese motivo. Borrar un cliente dentro de una tienda puede bloquearse si ese cliente aún tiene ventas o un saldo, para que los libros de la tienda sigan completos.

Sus solicitudes

Puede preguntar qué guardamos de su cuenta, pedir una corrección, pedir que paremos el correo de la lista de espera o pedir el cierre de la cuenta. Escriba a support@getroventaq.com o use Soporte después de iniciar sesión. Podemos necesitar confirmar que la solicitud viene del dueño de la cuenta. El dueño de la tienda, no ROVENTAQ, responde a las solicitudes de los clientes de esa tienda sobre las ventas de la tienda.

Uso internacional

La empresa está en Estados Unidos. Si usa ROVENTAQ desde otro país, su información se procesa en Estados Unidos y por los proveedores nombrados arriba. Usted es responsable de usar el servicio conforme a las reglas que aplican a su negocio.